Telefonos technikai támogatás
芮瑟（Az RISE Számos szolgáltatást nyújtunk az ügyfelek igényeinek kielégítésére.芮瑟（Az RISE ） A telefonos technikai támogatási szolgáltatások célja, hogy gyorsan és helyesen kezeljék a partnerek problémáit az első alkalommal, biztosítva a szokásos munkaidőn kívüli és a szokásos munkaidőn kívüli további távoli telefonos technikai támogatást.
Szolgáltatások áttekintése
Az alábbiakban („Szolgáltatási leírás”) részletesen leírják:芮瑟A telefonos műszaki támogatási szolgáltatásokban szereplő távoli szolgáltatások tartalma. A támogatási szolgáltatások programjával telefonon keresztül elérhető a Szolgáltatási utasításban meghatározott időszakon belül.芮瑟Műszaki támogatási szolgáltatások. Hívás芮瑟Műszaki támogatási szolgáltatások igénybevétele az ajánlat megrendelésében és egyéb médiában megjelölt műszaki támogatási számokkal.
A fenti műszaki támogatási számok Kína szárazföldi területére vonatkoznak, a Hongkong, Makau és más régiós szolgáltatások a további régiós szolgáltatások leírásában találhatók.
Továbbfejlesztett telefonos támogatási szolgáltatások:芮瑟Távoli telefonos technikai támogatás

*Szolgáltatási idő keleti idő alapján (EST)
Ügyfél Felelőssége
Ha bármilyen hiba merül fel a terméken, az ügyfélnek fel kell hívnia芮瑟Az ajánlatok, megrendelések és egyéb média által megjelölt ingyenes műszaki támogatási számok, kapcsolatfelvétel芮瑟Technikai támogatási osztály.az A,Hívás芮瑟Mielőtt, Az ügyfeleknek a következő információkat kell készíteniük:1) Az ügyfél芮瑟Regisztrált ügyfélszám2) A termék áruszáma 3) A termék sorozatszáma 4) A felhasználónak a készülék helyén kell lennie, és követnie kell芮瑟A technikusok útmutatása B, ésés芮瑟A telefonhívás során az ügyfeleknek a következő információkat kell készíteniük:1) A hiba részletes leírása 2) Ha a körülmények lehetővé teszik, készítse el a hiba dokumentumát és a készülék hiba képét egyéb fontos információkat.
Bizalmas vagy kizárólagos jogi igények: Az ügyfél vállalja, hogy bármilyen kínált vagy elküldött芮瑟Az információk vagy adatok (telefonon, posta vagy egyéb módon) nem bizalmasak vagy az ügyfél tulajdonát képezik.
Ezek a szolgáltatási utasítások engedelmeskednek az ügyfeleknek és芮瑟Az aláírt magasabb szintű megállapodások feltételei és kiegészítői. Ilyen megállapodás hiányában a jelen dokumentum芮瑟A szabványos értékesítési, szolgáltatási és műszaki támogatási feltételek korlátozásai és kiegészítői, amelyeket az utóbbi levélben kérhet vagy hozzáférhetFőoldal www.ruisesh.comMegszerezni. Amennyiben a jelen cikk ellentétes az ilyen feltételekkel vagy feltételekkel, akkor a jelen cikk uralkodik.芮瑟Joga van arra, hogy előzetes értesítés nélkül bármikor kiegészítse vagy módosítsa az itt leírt termékeket és szolgáltatásokat.

◆Online technikai támogatás
芮瑟Minden végügyfél számára a szolgáltatási időtartam alattWeb támogatás és芮瑟Műszaki támogatási szolgáltatások. Ha a termék meghibásodott, Az ügyfelek közvetlenül bejelentkezhetnek az interneten keresztül.芮瑟A weboldal szolgáltatási területe, keresési lekérdezések speciális termékek szolgáltatásai vagy értesítések芮瑟A technikusok és a szükséges alkatrészek szállítása az ügyfeleknek otthon. Az otthoni támogatás azokban az országokban és régiókban érhető el, ahol az ügyfél a szolgáltatást kéri, és korlátozódik azokra az országokra és régiókra, ahol az ügyfél megvásárolt termékeket és alkatrészeket kínál.
Kérjük, olvassa el az ajánlatot az adott időszak után az online támogatási szolgáltatások alapján.芮瑟Szolgáltatási feltételek, külön fizetés esetén,芮瑟Az ügyfeleket először értesítjük. Annak ellenére, hogy a szolgálati időtartam, a sérülékeny alkatrészek, akkumulátorok és egyéb芮瑟A fogyasztási anyagok és kiegészítők az adott támogatási szolgáltatások szerint történnek.
Szolgáltatási leírás
芮瑟Műszaki támogatás weboldalán(Főoldal www.ruisesh.comÁtfogó ingyenes online támogatás, beleértve az e-mail támogatást is. A legtöbb támogatási probléma megoldható芮瑟Az online probléma diagnosztikai platformok és információs források válaszolni, például:1) és芮瑟A technikusok, mint a látogatás芮瑟Tudásmenedzsment rendszerek, kérdések probléma-diagnosztikai módszerek, hibaelhárítási információk és gyakori kérdések (Rengeteg hivatkozás (például FAQ). 2) Vállalati tranzakciói és karbantartási információk beszerzése az ügyfélszám megadásával. 3) A berendezés karbantartásával és karbantartásával kapcsolatos ismeretek megszerzése, regisztráció a tudásfrissítési értesítésekhez. 4) Nézze meg a termék használatát, karbantartását, karbantartását és javítását online. 5) Csatlakozzon a beszélgetési csoportokhoz más ügyfelekkel és芮瑟Szakmai technikusok cseréje.

◆Technikai támogatás otthon
Az otthoni szolgáltatások a vásárlási területen kívüli szolgáltatásokat és támogatást nyújtanak az ügyfelek termékeinek számára.芮瑟(Shanghai) a szolgáltatást kizárólag Kína szárazföldi területén nyújtja. Ha ügyfél芮瑟Ha problémák merülnek fel az országon vagy régión kívül, Globális szolgáltatások igényelhetők bármely országban vagy régióban, amely támogatja termékeit. A szervizelési feltételek és az alkatrészek szállítása különböző országokban vagy régiókban eltérő lehet. Az ügyfeleknek tisztában kell lenniük azzal, hogy a termék elhelyezkedésének távolságától és a közlekedési körülményektől függően az otthoni szolgáltatások reagálási sebessége különbözik.
Az ügyfelek három módon kaphatják meg a technikai támogatást:1) Az ügyfél felhívhatja a jelenlegi régiójában lévő hívóközpontot. 2) Az ügyfél felhívhatja az ajánlatban szereplő ügyfélszolgálati vagy technikai támogatási képviselőt. 3) karbantartásra van szükség,芮瑟A technikusok az ügyfél helyszínén keresztül芮瑟Szolgáltatások szervezése a call center.芮瑟Nem kizárjuk, hogy a házi szolgáltatások芮瑟Szolgáltatási partnerek.